
Как измерять UX: важные метрики и KPI
В современном цифровом мире, где конкуренция за внимание пользователей достигает апогея, пользовательский опыт (UX) стал не просто желательным, а критически важным фактором успеха любого продукта. Однако, в отличие от четко измеряемых бизнес-метрик, таких как продажи или прибыль, UX часто воспринимается как нечто субъективное и трудноизмеримое. Это заблуждение. На самом деле, существуют конкретные метрики UX и…