Методы проведения пользовательских исследований: от опросов до интервью
В основе успешного цифрового продукта лежит глубокое понимание его пользователей. Недостаточно просто создать функциональное приложение или красивый сайт; необходимо, чтобы продукт отвечал реальным потребностям, решал существующие проблемы и был интуитивно понятным в использовании. Именно для этого проводятся пользовательские исследования – систематический процесс сбора и анализа данных о пользователях, их поведении, мотивациях, болях и ожиданиях. Эти…
